超融合解决方案实施

1. 概述

超聚变数字技术股份有限公司（以下简称超聚变）对购买了超聚变FusionOne HCI超融合解决方案实施产品的用户提供相关解决方案的服务器和相关软件部署实施，确保项目实施按期交付。本说明书对FusionOne HCI超融合解决方案实施服务的工作内容进行描述和说明。

2. 解决方案实施服务定义

FusionOne HCI超融合解决方案实施服务包括：业务上线前的实施规划、硬件安装及线缆连接、软件安装调测、系统配置、验收等工作。FusionOne HCI超融合解决方案复杂度高，需要专业的FusionOne HCI超融合实施服务团队来完成以上工作，确保整个业务系统稳定运行。

3. 服务产品架构

服务概要

超聚变FusionOne HCI超融合解决方案服务范围包括项目启动、工程服务、硬件安装服务、软件安装服务、系统验收和系统移交。

服务内容

FusionOne HCI超融合解决方案实施服务产品属于超聚变专业服务内容，超聚变提供FusionOne HCI超融合一体机的实施方案。

4. 交付流程

4.1 接收服务申请

4.2 开工协调会及项目前期交流

4.3 收集客户环境信息

4.4 方案设计

4.5 制订项目实施方案

4.6 方案实施

4.7 方案验收

4.8 方案交付流程责任矩阵

备注: R-对执行某项工作的责任方 S-对执行某项工作提供支持

5. 用户收益

通过超聚变提供的FusionOne HCI超融合解决方案实施服务，用户可以获得以下收益：

• FusionOne HCI超融合解决方案交付团队具备丰富的经验，降低交付风险；从用户实际系统环境出发，针对用户系统和应用特点，为用户量身定制方案；
• 完整的风险控制计划来保持项目成功，实施方案根据用户业务需求和特点设计，方案实施过程把控实施风险，确保项目及时成功交付；
• 减少人员投入，交付团队优质的交付管理方法论、丰富的服务经验有助力于快速构建虚拟化平台及后续支撑；
• 集软硬件、服务于一体，深度协调、一站式交付，提高业务上线效率。

6. 服务免责

超聚变服务免责说明如下：

1、下列情况可能导致超聚变服务不能按要求提供：

1）不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击等）引起的意外情况；

2）社会性问题（如：动乱、战争、罢工、政府管制等）引起的服务条件恶化；

3）能量供应中断（如：电力、供水、油料等）引起的服务无法实施。

2、超聚变不提供本文不涉及的任何明确或隐含的商业和技术保证。

3、任何情形下，超聚变都不因本服务说明书对您的直接或间接经济损失承担责任，超聚变对由于其责任所导致的您的损失的最大赔偿额不高于购买该产品/服务所支付的金额。

4、本服务是一项可以选择的服务，您可以选择是否购买相关的服务并选择何时终止。如果您选择购买相关的服务，则表示您允许超聚变在提供服务时访问、采集和处理故障、检测、定位、调试相关的信息。超聚变将在您同意的前提下，遵从您的要求访问和处理相关信息。由于您是这些信息的控制者，超聚变无法确认此类信息是否包含您的机密信息或个人数据，应当保证其将根据所适用的法律要求，获得或保留所有必要的同意、许可、授权（”同意”）用于让超聚变提供此服务，使超聚变在提供相关服务时不会违反适用的法律要求、您的隐私政策、或者您与用户的协议。